1. Tellimistingimused

1.1. Tingimused kehtivad isiku (edaspidi Külaline) ja ostukeskkonna https://betoonistay.ee/ (edaspidi Betooni Stay broneerimise keskkond) omaniku ZEN MAJUTUS OÜ vahel Betooni Stay broneerimise keskkonna vahendusel teenuste ja toodete ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.
1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Betooni Stay broneerimise keskkonna vahendusel teenuste ja toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.3. Broneerimise keskkonnas tohib tehinguid teha vähemalt 18 aastane teovõimeline isik. Nõuetele mittevastava isiku poolt sooritatud tellimuste tagajärgede eest vastutab isik, kelle pangakontot või krediitkaarti kasutades on tasu maksmine sooritatud.

2. Hinnainfo

2.1. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtestatud käibemaksusid.
2.2. Jälgige tähelepanelikult valitud hinnainfot. Ettemaks on kohustuslik osadele hindadele. Kui te tühistate ettemaksu tingimusega hinna, on teenuse/ toote pakkujal õigus ettemakstud summat mitte tagastada.
2.3 Kui teenuse/ toote eest ei ole eelnevalt tasutud, tuleb seda teha hotelli saabumisel sularahas või maksekaardiga.

3. Maksetingimused

ettemaksuga toodetele
3.1. Kliendi poolt Betooni Stay broneerimise keskkonna vahendusel ostetud teenuse/ toote eest saab tasuda ülekandega internetipanga vahendusel või Visa/ Mastercardiga.
Tasu maksmisega kinnitab klient, et ta on tutvunud kõikide teenusepakkuja poolt broneerimise keskkonna kaudu kättesaadavaks tehtud tingimuste ja reeglitega ning aktsepteerib neid.

4. Tellimine ja tellimuse kinnitus

4.1. Tellimuse tegemisel palun täitke broneerimise süsteemis kõik kohustuslikud väljad (nimi, epost jne). Teie tellimus on kinnitatud, kui olete saanud tellimuse kinnituse teie poolt eelenavlt sisestatud eposti aadressile.

5. Tellimuse tühistamine, muutmine ja raha tagastamine

5.1. Majutuse ja majutuse pakettide ostu puhul kehtivad majutusele ja pakettidele erinevad annulleerimise ja raha tagastamise tingimused. Majutuse ja majutuse pakettide muutmise, annulleerimise ja raha tagastamise tingimused on kirjas broneerimise keskkonnas valitud majutuse ja/ või majutuse paketi hinnakirjelduses. Kui te tühistate ettemaksu tingimusega hinna, siis on hotellil õigus ettemakstud summat mitte tagastada.
5.2. Majutuse ja/ või majutuse paketi kehtivus on majutuse ja/ või majutuse paketi alguse ja lõpu kuupäev. Kehtivusaja ületamisel muutub majutus ja/ või majutuse pakett kehtetuks ning see ei kuulu tagastamisele ega ümber vahetamisele.
5.3. Tellimuse muutmiseks palun tehke uus tellimus ja tühistage eelmine. Uue tellimuse tegemisel võib olla muutunud hind ja saadaolev toode/ teenus.
5.4. Hilisema annulleerimise puhul võib toote/ teenuse pakkuja rakendada trahvi esimese öö maksumuses. Kui toote/ teenuse pakkuja kandis mingisuguseid kulutusi, mis on seotud teie tellimusega, peab ka need toote/ teenuse pakkujale hüvitama.
5.5. Teile saadetud kinnitavas e-kirjas on märgitud täpne tühistamiste tähtaeg, enne mida tuleb teha kõik tühistamised, et vältida tühistamistasusid. Lugege palun hoolikalt reegleid.

6. Privaatsuspoliitika

6.1. Online broneerimise keskkonnas toote/ teenuse ostu sooritamisel esitatud isikuandmed on konfidentsiaalsed ja neid töödeldakse vastavalt isikuandmete seaduse nõuetele.
6.2. Betooni Stay ei avalikusta kliendi isikuandmeid kolmandatele osapooletele ilma kliendi nõusolekuta, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.
6.3 Töödeldavateks isikuandmeteks on andmed, mida küsitakse kliendilt tellimuse vormistamisel (ees-ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress jne).
6.4 Pangalingiga ja panga kaardiga maksmise turvalisus on kaitstud SSL-turvaprotokolliga, mis tagab selle, et vahetatavat informatsiooni ei saa kõrvalised isikud pealt kuulata ega muuta.

7. Lisainfo toote/ teenuse pakkuja kohta

7.1. Saabumine ja lahkumine. Hotellituba on teie kasutuses saabumispäeval kella 16.00-st kuni lahkumispäeval kella 12.00-ni.
7.2. Suitsetamisreeglid. Betooni Stay on mõeldud mittesuitsetajatele. Kui Külaline rikub suitsetamiskeelu korda, siis on ettevõttel ettevõttel õigus nõuda Külalise poolset kulude hüvitamist.

8. Muu

8.1 Kliendi ja ZEN MAJUTUS OÜ vahel broneerimise keskkonna vahendusel teenuste tellimise ja ostmisega tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse. Vaidluste ning käesolevates tingimustes mitte välja toodud küsimuste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.

Ettevõtte juriidiline nimi: ZEN MAJUTUS OÜ
Reg.nr: 16617984
Aadress: Mõisavärava tn 1, Raadi alev, Tartu 60534
Telefon: + 372 5540 150
E-mail: info@betoonistay.ee